Un cliente envió una foto (en la imagen) quejándose de la calidad de nuestroZapatas de freno para camión.
En la foto del cliente se aprecian dos arañazos evidentes en la zapata de freno.
Le pedimos al cliente que tomara una foto del viejozapataytambor de freno(como se muestra en la imagen)
Se puede observar que la zapata de freno del cliente también tiene dos arañazos evidentes, y donde la parte inferior de la zapata de freno está en contacto con el cubo, el material de fricción está irregular y picado, y se nota que está desgastado por el borde del tambor de freno.
Analicemos nuevamente el tambor de freno viejo. El borde está pulido y brillante, y presenta un color azulado, probablemente debido a la alta temperatura. En este caso, no basta con reemplazar las zapatas de freno.El tambor de freno está desgastado y debe reemplazarse. Por lo tanto, el zumbido persiste incluso después de cambiar la zapata de freno, lo cual se debe al antiguo tambor de freno del cliente.
Después de que el cliente reemplazara las zapatas de freno nuevas siguiendo nuestra sugerencia, el producto resultó ser de muy buena calidad y, además, nos elogió profesionalmente.
Fecha de publicación: 11 de agosto de 2023
