eBay Australia está añadiendo nuevas medidas de protección para los vendedores que publican artículos en las categorías de piezas y accesorios para vehículos cuando incluyen información sobre la compatibilidad con vehículos.
Si un comprador devuelve un artículo alegando que no es compatible con su vehículo, pero el vendedor agregó información de compatibilidad de piezas a su anuncio, ya sea seleccionando un producto del catálogo de eBay o ingresando las especificaciones del artículo y especificando los vehículos compatibles, eBay brindará las siguientes protecciones:
Cubre el costo de la etiqueta de devolución de eBay* y envíala al comprador.
Eliminar automáticamente la devolución de la tasa de "Artículos no conformes con la descripción" del vendedor en sus métricas de servicio.
Eliminará automáticamente cualquier comentario negativo o neutral de esa transacción.
Si el artículo no cumple los requisitos para obtener una etiqueta de devolución de eBay, el vendedor será responsable de proporcionar al comprador la forma de devolverlo. Si los vendedores han configurado la opción de número RMA en sus preferencias de devolución, pueden seleccionar una etiqueta de eBay al responder a la devolución desde el panel de control de devoluciones.
Fecha de publicación: 17 de agosto de 2022
