eBay Australia está agregando nuevas protecciones para los vendedores que enumeran artículos en categorías de repuestos y accesorios de vehículos cuando incluyen información de equipamiento del vehículo.
Si un comprador devuelve un artículo alegando que no se ajusta a su vehículo, pero el vendedor agregó información de compatibilidad de piezas a su listado, ya sea seleccionando un producto del catálogo de eBay o ingresando detalles del artículo y especificando vehículos compatibles, eBay proporcionará el siguientes protecciones:
Cubra el coste de la etiqueta de devolución de eBay* y envíela al comprador.
Elimina automáticamente la devolución de la tarifa "No como se describe" del vendedor en sus métricas de servicio.
Elimine automáticamente cualquier comentario negativo o neutral de esa transacción.
* Si el artículo no es elegible para una etiqueta de devolución de eBay, el vendedor será responsable de proporcionar una forma para que el comprador devuelva el artículo. Si los vendedores han configurado la opción de número RMA en sus preferencias de devolución, pueden seleccionar una etiqueta de eBay al responder a la devolución desde el panel de devoluciones.
Hora de publicación: 17 de agosto de 2022
