BMW se ha visto obligada a disculparse en China tras ser acusada de discriminación en el Salón del Automóvil de Shanghai al repartir helados gratis.
Un video en Bilibili, una plataforma china similar a YouTube, mostró el stand del fabricante de automóviles alemán Mini en la feria de consumo ofreciendo helado gratis a los visitantes extranjeros, pero rechazando a los clientes chinos.
La campaña de helados "tenía como objetivo ofrecer un postre dulce a adultos y niños que asistieran a la feria", declaró la cuenta de Mini China en un comunicado publicado posteriormente en Weibo, la plataforma china de microblogging. "Sin embargo, nuestra descuidada gestión interna y el incumplimiento del deber de nuestro personal les han causado molestias. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por ello".
Una declaración posterior de Mini a nivel mundial dijo que la empresa “condena el racismo y la intolerancia en cualquier forma” y que se aseguraría de que no volviera a suceder.
El hashtag “Stand de BMW Mini acusado de discriminación” había acumulado más de 190 millones de visitas y 11.000 discusiones en Weibo hasta el jueves por la tarde.
El salón del automóvil bienal es uno de los eventos automovilísticos más grandes del calendario chino y una oportunidad para que los fabricantes de automóviles internacionales muestren sus últimos productos en un mercado cada vez más competitivo.
Durante años, China fue el principal motor de ganancias de la industria mundial, ya que los consumidores locales buscaban el prestigio de impulsar marcas internacionales.
Pero una mejora notable en la calidad de los vehículos de las marcas nacionales y de las empresas emergentes ha significado una competencia más feroz, especialmente en el área de rápido crecimiento de los vehículos eléctricos.
Cada vez más usuarios optan por abandonar BMW y optar por vehículos de nuevas energías fabricados en China. La pérdida de muchos clientes en China tiene un gran impacto en BMW. Además, las piezas de automóviles fabricadas en China son cada vez más populares en todo el mundo.
Hora de publicación: 21 de abril de 2023
