BMW se ha visto obligada a pedir disculpas en China tras ser acusada de discriminación en el Salón del Automóvil de Shanghai al repartir helados gratis.
Un vídeo en la plataforma china Bilibili, similar a YouTube, mostró el stand del Mini del fabricante de automóviles alemán en la feria para consumidores ofreciendo helado gratis a los visitantes extranjeros, pero rechazando a los clientes chinos.
La campaña de helados "tenía como objetivo ofrecer un postre dulce a los adultos y niños que visitaban el espectáculo", dijo la cuenta Mini China en un comunicado publicado más tarde en el sitio chino de microblogging Weibo. “Pero nuestra descuidada gestión interna y el incumplimiento de sus deberes por parte de nuestro personal le han causado disgustos. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por eso”.
Una declaración posterior de Mini globalmente dijo que la empresa “condena el racismo y la intolerancia en cualquier forma” y que se aseguraría de que no volviera a suceder.
El hashtag “stand de BMW Mini acusado de discriminación” había acumulado más de 190 millones de visitas y 11.000 discusiones en Weibo hasta el jueves por la tarde.
El salón del automóvil bienal es uno de los eventos automovilísticos más importantes del calendario chino y una oportunidad para que los fabricantes de automóviles internacionales muestren sus últimos productos en un mercado cada vez más competitivo.
Durante años, China fue el principal generador de ganancias de la industria global, ya que los consumidores locales buscaban el prestigio de impulsar marcas internacionales.
Pero una marcada mejora en la calidad de los vehículos de marcas nacionales y de nuevas empresas ha significado una competencia más feroz, especialmente en el área de rápido crecimiento de los vehículos eléctricos.
Cada vez más usuarios optan por abandonar BMW y recurrir a vehículos de nueva energía fabricados en China. La pérdida de muchos clientes en China tiene un gran impacto para BMW. Y las piezas de automóviles fabricadas en China son cada vez más populares en el mundo.
Hora de publicación: 21-abr-2023
